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Como acessar sua conta, recuperar senha e manter seu login seguro. Problemas de acesso? Use "Esqueci minha senha" na tela de login ou contate o suporte.
Para liberar as funções da conta, validamos sua identidade (KYC). Envie documento com foto (RG ou CNH) legível e aguarde a análise. Você acompanha o status dentro da plataforma.
Envio por chave (CPF, e-mail, telefone ou aleatória), com confirmação do destinatário antes de concluir. Confira sempre o nome exibido antes de confirmar.
Emissão e pagamento de boletos pela plataforma. Guarde os comprovantes — eles ficam disponíveis na sua área de comprovantes.
Solicitação de cartão virtual e físico, bloqueio, desbloqueio, cancelamento e segunda via — tudo pelo painel, com sua conta identificada automaticamente.
Nunca compartilhe senhas ou códigos. O BCM PAY nunca liga pedindo senha, código ou transferência. Desconfie de urgência.
Benefício energético para clientes com conta ativa e movimentação recorrente, conforme regras e elegibilidade do programa.
